O livro de marketing do setor público desenvolve suas habilidades de marketing
Serviços do setor público de marketing [Public sector marketing]
O livro de marketing do setor público da HB Publications, 'Marketing no setor público', faz parte da série chamada 'Competências essenciais para o setor público'. Disponível como livro e eBook, o livro explica os princípios do marketing e os aplica em um ambiente público e sem fins lucrativos.
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Entender como as técnicas de marketing podem ser usadas no setor público tornou-se cada vez mais importante. Estratégias eficazes de marketing garantem que o foco dos serviços do setor público esteja nos seus clientes. Isso é especialmente importante no atual ambiente competitivo e nas restrições orçamentárias. Os gerentes do setor público devem ver o marketing como uma parte fundamental do processo de gestão, e este livro lhes dá o conhecimento para fazê-lo efetivamente.
O livro fornece exemplos e exercícios práticos, permitindo que os alunos apliquem seus conhecimentos teóricos na prática. Isso estimula o autodesenvolvimento e a melhoria contínua.
O livro é ideal para aqueles que querem melhorar e se tornarem confiantes em suas habilidades de marketing no setor público ou sem fins lucrativos. O livro é fácil de ler e é escrito em um estilo simples.
O livro de marketing do setor público inclui os seguintes tópicos:
O que é marketing?
- Definições de marketing
- Identificando as necessidades do cliente
- Antecipando as necessidades do cliente
- Satisfazendo as necessidades do cliente
- Entendendo as condições do mercado
- Marketing versus venda
- Resumo
A mistura de marketing
- Os quatro pilares do marketing
- Produto ou serviço
- Ciclo de vida do produto
- Lugar, colocar
- Preço
- Promoção (anúncio)
- Pessoas (o quinto pilar)
- Resumo
O plano de marketing
- O processo de planejamento de marketing
- Ajustando objetivos
- Desenvolvendo a estratégia de marketing
- Analisando o mercado
- Identificando tipos de clientes
- Definindo clientes-alvo
- Determinando a vantagem competitiva
- Desenvolvendo o plano de marketing
- Implementando o plano de marketing
- Resumo
Marketing em um ambiente do setor público
- Diferenças entre o setor privado e o setor público
- Desenvolvendo uma organização de marketing
Uso prático de técnicas de marketing
- Pesquisa de mercado
- Aplicação do mix de marketing
- Relações públicas
- Relevância da venda
- Marketing interno
Estudos de caso de marketing
Especificações do livro de marketing do setor público
| Detalhes | Em formação |
| Título | Serviços do setor público de marketing |
| Autores |
Jennifer Bean Lascelles Hussey |
| Língua | Inglês |
| Data de publicação | 1 de janeiro de 2012 |
| Editor | Publicações HB |
| ISBN | 978 1 899448 77 7 |
| Tamanho |
150 × 210 |
| Páginas | 133 páginas |
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