この自習書で公共部門の品質管理を実現

公共部門の品質 [quality management in the public sector]

HB出版物による公共部門の品質管理

公共部門の品質管理は、組織や経済に影響を与えるため、管理者にとって非常に重要な責務です。公的資金は限られているだけでなく、分離されている。したがって、提供されるサービスの質が適切に測定され、監視されることを確保することが不可欠です。

HB出版物の「公共部門の品質」という本は、（公共部門における）品質の意味、それをどのように監視、測定、達成できるかを明確にしています。

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この本は、「公共部門のための本質的なスキル」と呼ばれるシリーズの一部です。本書では、品質測定システムの導入の利点とコストを説明し、品質基準を設定し、それを監視および制御する方法について説明します。

この本は簡単な英語で書かれており、実例と実際の演習を提供しています。これにより、学習者は理論的知識を実生活に適用し、継続的な改善を促すことができます。

公共部門の品質管理に関する本には以下が含まれます：

品質とは何ですか？

品質の定義
質の高いフレームワークを確立する
概要

品質基準の設定

品質基準の目的
品質基準の種類
公共部門サービスのための標準の開発
概要

品質の測定と監視

パフォーマンス指標
監視技術
概要

品質管理

総合品質管理
品質監査
概要

品質への投資

品質コスト
品質のメリット
費用便益分析
お金の質と価値
概要

認定された品質基準の取得

ISO 9000
人々の投資家（IIP）
ISO9000とIIPの比較
概要

品質の実装

難しさと解決策
重要なフェーズ

本の詳細については、以下のフォームに記入してください。

公共部門における品質管理：書籍の仕様

Title：公共部門の品質
著者：Jennifer Bean、Lascelles Hussey
言語：英語
出版社：HB出版物
ISBN：9781899448 82 1
サイズ：150×210
ページ数：145ページ

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