Menyampaikan pengurusan kualiti di sektor awam dengan buku belajar diri ini

Kualiti dalam sektor awam [quality management in the public sector]

pengurusan kualiti dalam buku sektor awam

pengurusan kualiti di sektor awam oleh HB Publications

Pengurusan kualiti di sektor awam adalah tanggungjawab penting pengurus, kerana ia mempengaruhi organisasi dan ekonomi. Dana awam bukan sahaja terhad tetapi juga dipisahkan. Oleh itu, adalah penting untuk memastikan kualiti perkhidmatan yang disediakan diukur dan dipantau dengan sewajarnya.

Buku Penerbitan HB 'Kualiti dalam sektor awam' menjelaskan makna kualiti (dalam sektor awam), dan bagaimana ia dapat dipantau, diukur dan tercapai.

Hubungi HB Publications and Training International Minta Sebut Harga Minta Dokumentasi

Buku ini adalah sebahagian daripada siri yang dipanggil 'Kemahiran penting untuk sektor awam'. Buku ini menerangkan faedah (vs kos) untuk memperkenalkan sistem pengukuran kualiti, dan cara menetapkan standard kualiti dan memantau dan mengawalnya.

Buku ini ditulis dalam bahasa Inggeris mudah dan memberikan contoh dan latihan praktikal. Ini membolehkan pelajar menggunakan pengetahuan teori mereka dalam situasi kehidupan sebenar dan menggalakkan peningkatan berterusan.